MODALITES : ENLEVEMENT & LIVRAISON
>>> IMPORTANT : Nous vous rappelons qu’il est impératif de vérifier le contenu et l’état de votre commande avant de signer le bordereau de livraison. En cas d’anomalie ou d’endommagement, vous devez impérativement émettre des réserves détaillées sur le récépissé ou êtes également en droit de refuser la commande (toujours indiquer clairement les motifs de refus ou de réserves sur le bordereau de livraison). Sans ces réserves détaillées de votre part sur le récépissé, nous ne pourrons répondre positivement à une éventuelle réclamation ultérieure. Merci de votre compréhension.
ENLEVEMENT Magasin : GRATUIT
- Roscoff (29 – Finistère nord) : dans notre magasin Wine Beer Supermarket. Si vous habitez dans la région ou y êtes de passage, n’hésitez pas à venir enlever votre commande directement au magasin. Nous serons heureux de vous rencontrer et vous économiserez les frais de port (compter 24h à 48h hors Vinicash Selection).
=> Retrouvez les plans de nos deux points d’enlèvement sur notre site.
LIVRAISON : nos prestataires : La Poste, Géodis-Calberson (transporteur)
| FRAIS DE PORT TTC |
| Quantité (bt=bouteille) | LA POSTE | TRANSPORTEUR |
| 1 bt | 10,80 € | x |
| 2 bt | 11,80 € | x |
| 3 bt | 13,80 € | x |
| 4 - 6 bt | 15,00 € | x |
| 7-12 bt | 21,00 € | x |
| 12 bt | x | 15,00 € |
| jusqu'à 24 bt | x | 22,00 € |
| jusqu'à 36 bt | x | 24,00 € |
| jusqu'à 48 bt | x | 28,00 € |
| jusqu'à 60 bt | x | 32,00 € |
| jusqu'à 72 bt | x | 36,00 € |
| jusqu'à 96 bt | x | 40,00 € |
| A partir de 102 bt | x | FRANCO |
A NOTER QUE QUELQUES PRODUITS DITS ‘SENSIBLES’ TELS QUE CERTAINS CHAMPAGNES, LES MAGNUMS…SONT UNIQUEMENT EXPEDIES PAR GEODIS-CALBERSON. POUR CES PRODUITS, LES FRAIS DE PORT SONT DE 15,00 € POUR DES ENVOIS DE 1 A 12 BOUTEILLES, DE 22,00 € JUSQU'A 24 BOUTEILLES ET AINSI DE SUITE COMME INDIQUE DANS LE TABLEAU CI-DESSUS.
>>> Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et du mode de livraison choisi.
>>> Lors de la finalisation de votre commande, le site propose automatiquement les modes de livraison compatibles avec votre commande et vous indique le prix. Vous avez connaissance du montant des frais de port avant la validation de votre achat.
>>> Nous vous rappelons que seul l'expéditeur d'un colis est habilité à ouvrir une enquête auprès d'un transporteur en cas de litige. Aussi, nous vous informons qu’en cas de réception du colis abîmé, sans réserves précises dûment notifiées sur le bordereau de livraison, nous ne serons pas en mesure de répondre positivement aux réclamations ultérieures.
LA POSTE : Pour toute commande inférieure ou égale à 12 bouteilles, vous pouvez faire le choix d’être livré par La Poste en Colissimo Suivi. Votre colis vous est remis contre signature.
Deux motifs de non livraison à l’adresse indiquée : boîte aux lettres trop petites et/ou absence du destinataire ou d’une personne attachée à son service ou demeurant avec lui à son domicile. Dans ce cas, plusieurs présentations du colis pourront avoir lieu à partir du lendemain, à l’initiative de La Poste, ou un avis de passage vous indiquant où récupérer votre colis est laissé dans la boîte aux lettres du destinataire (bureau de Poste le plus proche de l’adresse de livraison). Notez que tout colis ainsi mis en instance y est remis au destinataire ou à son mandataire, dûment habilité, sur présentation d’une pièce d’identité et contre signature. Vous disposez de 15 jours consécutifs pour prendre livraison de votre colis. Au-delà, le colis nous sera retourné.
PAR TRANSPORTEUR : GEODIS-CALBERSON : A partir de 12 bouteilles la livraison sera effectuée par le transporteur Géodis-Calberson, sauf pour les produits 'sensibles' (champagnes, magnums, formats spéciaux...) qui pourront vous être livrés à partir de 1 bouteille par ce transporteur. En cas d’absence du destinataire, un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres avec les coordonnées de l’agence de livraison. Le destinataire devra reprendre contact avec l’agence de livraison et fixer un nouveau rdv pour la livraison. Lors de la livraison, il est impératif de vérifier soigneusement l’état de la marchandise avec le livreur avant de signer le récépissé. En cas d’anomalies, ne pas hésiter à mettre des réserves précises et caractérisées sur le récépissé.
NOS EMBALLAGES : - Pour les envois La Poste nous disposons d’emballages adaptés, testés sur les circuits de transport, que nous faisons spécialement fabriquer par une cartonnerie.
- Pour les livraisons par transporteur, les vins restent conditionnés dans leur emballage d’origine (carton ou caisse bois selon produit).
DELAI DE LIVRAISON : Afin de tenir nos engagements en toutes circonstances, nous annonçons un délai de livraison de 15 jours, quelque soit le mode de transport sélectionné. Ce délai comprend à la fois le délai de préparation, l’enlèvement par le prestataire et le délai de livraison du prestataire.
Nous nous engageons à expédier (préparation + enlèvement du prestataire) votre commande sous 8 jours ouvrés maximum et à ensuite en effectuer le suivi. Toutefois, nous ne saurons être tenus pour responsables du retard de livraison occasionné par le transporteur.
>>> IMPORTANT : Nous vous rappelons qu’il est impératif de vérifier le contenu et l’état de votre commande avant de signer le bordereau de livraison. En cas d’anomalie ou d’endommagement, vous devez impérativement émettre des réserves détaillées sur le récépissé ou êtes également en droit de refuser la commande (toujours indiquer clairement les motifs de refus ou de réserves sur le bordereau de livraison). Sans ces réserves détaillées de votre part sur le récépissé, nous ne pourrons répondre positivement à une éventuelle réclamation ultérieure. Merci de votre compréhension.
|
|
|
|
Votre panier
A découvrir
Informations